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内容摘要：旅游标准化的目的是旅游优质化、优（yōu）价化。优质（zhì）绝对不（bú）是低（dī）质，可是优（yōu）价却并不（bú）完全等（děng）于低（dī）价（jià）。若把“玉白菜”也卖白菜价（jià），便既非市场经济，也有违法治礼治，既不利于旅游业的良性发展，也最终会影响到旅客自身（shēn）的权益保障省旅（lǚ）游委与省（shěng）质（zhì）监局就（jiù）推进旅游服务质量...这便对我们求解（jiě）旅客的多元化需（xū）求提出了要（yào）求。我们不（bú）仅要标准化地制订出旅游财产链（liàn）上每一处（chù）硬件的要求、每一项软（ruǎn）件（jiàn）的流程，并实现（xiàn）动态化、常（cháng）态（tài）化的（de）监管（guǎn），还（hái）要结合旅客的（de）消费能力，推出（chū）品（pǐn）种多样（yàng）、价（jià）位丰富的旅游路线（xiàn）、旅游产品供旅客选择（zé），既要有（yǒu）“大餐”，...
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旅游标准化的目（mù）的是旅游优质化、优价（jià）化。优质绝对不是（shì）低质，可是优（yōu）价却（què）并不完全等于（yú）低（dī）价。若把“玉白菜（cài）”也卖白菜价，便既（jì）非（fēi）市场经济，也（yě）有违法治礼治（zhì），既不（bú）利于旅游业（yè）的良（liáng）性发展，也最终（zhōng）会（huì）影（yǐng）响到旅客自身的权（quán）益保障
省（shěng）旅游委与省质监局就推（tuī）进旅游服务质量和旅游（yóu）标准化工作签署战略（luè）合作协议，将充分（fèn）发挥（huī）服务质量和标准化（huà）工作在（zài）提高旅游业产品质量（liàng）和（hé）服务水平中的支（zhī）撑作用，加（jiā）快（kuài）三（sān）亚旅游（yóu）服（fú）务与国际接轨步（bù）伐，全面晋（jìn）升海南旅游知名度和（hé）竞争力。
“秋爽云高雁自来”。当候鸟老人和旅客争（zhēng）相南（nán）飞，又一个旅游旺季来临（lín）的时候，省旅游委（wěi）与省质监局（jú）在健全旅游（yóu）质量认证承认体系、成立旅游公共服务体（tǐ）系、增强旅游产品质量监管、加快人（rén）才部队建设等项（xiàng）目上的标准化合作（zuò），无疑有（yǒu）利（lì）于在制度层（céng）面和执行（háng）层面“面（miàn）面（miàn）俱（jù）到（dào）”，让旅游（yóu）服务精细化，使旅游监管全覆盖。
推进（jìn）旅游标准化，优（yōu）化旅游服务质量，不仅是推进海南国际（jì）旅游岛（dǎo）建设（shè）的重要保障，也是遵循旅游发展规律、做大（dà）做强三（sān）亚旅游财产（chǎn）的（de）必答（dá）题。毕竟，一段旅程（chéng）可否给旅（lǚ）客留下美好的印象，虽然在必然程（chéng）度上与旅客（kè）自身的线（xiàn）路选择、消费习惯等密不可（kě）分（fèn），但在（zài）很大（dà）程度上，更（gèng）取（qǔ）决于旅游（yóu）目的地的硬件建设是否（fǒu）到位，软件服（fú）务（wù）是（shì）否优（yōu）质。既涉（shè）及到城区宾馆景区的设施（shī）建设，也（yě）包含市场规范、交通便捷（jié）、卫（wèi）生（shēng）保障（zhàng）等诸多方面。
需要看到，跟着我国旅游业的快速发展，旅游财产链膨胀式延长，不仅（jǐn）旅（lǚ）游商家自（zì）身的服务（wù）参差不齐，旅客的诉求也呈现出多（duō）元化局面，让不少旅游服务遭遇了（le）“众口难调”。于是，本应互利互惠（huì）的“旅（lǚ）客利益”和“旅游业利益”，便在必然区域打起了“擂台”，互防互黑的情况（kuàng）时有发生。如何让双方从“打擂台（tái）”的对立面，回到“打合手”的共赢牌，不仅需要“当（dāng）局之手”不缺位，对旅游行业进（jìn）行严厉的监管和标（biāo）准化的引导，还要（yào）充分发（fā）挥市场经（jīng）济的调节作（zuò）用（yòng），寻求“旅客利益（yì）”和“旅游（yóu）业利益（yì）”的最大公（gōng）约（yuē）数，让（ràng）双（shuāng）方（fāng）的（de）利益均能获得保障。
旅游标准化的目的是旅（lǚ）游优质化（huà）、优（yōu）价化。可是正（zhèng）如经济学界普遍认为的（de）“物（wù）价太高或太低都（dōu）不行”一（yī）样，优质绝对不是低质，优价却并不完全等于低价。一段时期以来（lái），由于多种因素的影响，一（yī）些（xiē）旅客（kè）一看价钱高（gāo），就把其（qí）与有猫（māo）腻划等号（hào），而忽视了普通白菜自然卖出白菜价，但若把（bǎ）“玉白菜”也卖白菜价，便既（jì）非市场经济（jì），也有违法治礼治，既不利（lì）于（yú）旅游业的良性发展，也最（zuì）终会影（yǐng）响到（dào）旅客自身（shēn）的（de）权益保障（zhàng）。
这便对我们求解旅客（kè）的（de）多元（yuán）化需求提出（chū）了（le）要求。我们（men）不仅（jǐn）要（yào）标准（zhǔn）化地制订（dìng）出旅游财产链上每一处硬件的要求、每一项软件的流程，并（bìng）实现动态化、常（cháng）态化的（de）监管，还（hái）要结合旅（lǚ）客的消（xiāo）费（fèi）能力，推出品种多样、价位丰富（fù）的旅游路线、旅游产品供旅客选（xuǎn）择，既要有（yǒu）“大餐”，也要（yào）有“便利面”，并确保二者（zhě）都优质优（yōu）价。如此（cǐ），我们（men）的旅游业发展，才会够标（biāo）准（zhǔn）、高标准。
( 本文（wén）由 海南日报 整理，三（sān）亚旅游服（fú）务网海南B体育和三亚旅游资讯新（xīn）闻栏目组编辑（jí）发布 )
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更新时（shí）间：2014-10-30 15:47:39 来源：海（hǎi）南（nán）日报 编（biān）号：t20141030_53057
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